Apakah Anda Memiliki Meja Kantor di Bursa?

Sebagai orang layanan pelanggan purna waktu di industri furnitur, salah satu pertanyaan paling konsisten yang saya dapatkan adalah apakah meja kantor atau kursi kantor atau stan tv dalam persediaan. Apa yang mereka tanyakan bukanlah apakah persediaan ada di suatu tempat, tetapi secara harfiah apakah saya memilikinya dalam kepemilikan fisik saya di gudang perusahaan kami. Saya benar-benar memahami pertanyaan ini dan berpikir itu benar-benar sah. Setelah semua, sebelum saya masuk ke industri ini saya berpikir tentang stok dengan cara yang sama. Ketika kami pergi ke Wal-Mart, kami berharap bahwa setiap barang yang mereka bawa akan "dalam persediaan" - bahwa di suatu tempat di ruang belakang mereka, mereka harus memiliki setiap barang yang mereka bawa di rak dan dapat membelinya untuk saya. Inilah yang telah terjadi selama bertahun-tahun di industri ritel, dan kami telah mengharapkannya.

Namun, dunia menyimpan barang-barang besar, terutama barang-barang seperti furnitur, telah berubah. Tidak lagi kebanyakan orang berkendara ke toko kotak besar untuk memilih meja kantor, misalnya. Mereka membeli secara online, dari kami! :) Perusahaan seperti apa yang menjadi spesialisasi kami adalah kemampuan kami untuk menawarkan banyak pilihan produk dengan harga tinggi. Kami menawarkan lebih banyak meja kantor murah, misalnya, dari Target dapat dibawa di toko mereka. Secara eksponensial lebih banyak. Jadi jika Anda ingin lebih banyak pilihan dalam mencari meja yang tepat untuk Anda, belanja online adalah cara yang tepat. Dan kami juga dapat menawarkan harga terbaik yang akan Anda temukan karena - tunggu saja - kami tidak menyediakan stok barang. Ketika Anda stok barang Anda harus membayar untuk ruang gudang, yang mendorong biaya untuk pelanggan. Dan yang lebih penting, ketika Anda stok barang Anda harus membayar untuk pengiriman barang-barang yang dikirim ke gudang Anda, dan kemudian Anda harus membayar biaya pengiriman lagi untuk mengirim mereka ke pelanggan akhir. Dengan tidak menumpuk barang, kami juga mengurangi satu ongkos angkut barang, memungkinkan kami untuk menawarkan harga yang lebih baik.

Untuk alasan ini, sebagian besar perusahaan yang menjual furnitur tidak membawa stok produk yang mereka tawarkan. Bahkan toko telah mengubah strategi mereka untuk menawarkan sebagian besar perabotan mereka seperti meja kantor hanya online. Dengan cara ini mereka tidak harus memberi mereka persediaan dan dapat bersaing pada harga dengan seluruh dunia online. Alih-alih membawa stok, perusahaan sekarang "menjatuhkan kapal" produk mereka, langsung dari produsen ke konsumen akhir. Perusahaan yang Anda pilih untuk dibeli masih sangat penting, karena siapa pun yang pernah membeli dari perusahaan online yang miskin dalam layanan pelanggan dapat membuktikannya. Meskipun barang dikirim langsung dari produsen, pabrikan umumnya menawarkan sangat sedikit di layanan pelanggan. Mereka hanya mengirimkan barang ke lokasi di mana kami sebagai perusahaan pembelian menyuruh mereka. Jika Anda membeli dari kami, Anda masih menerima semua komunikasi Anda, melacak informasi, membantu masalah, dan sebagainya dari kami.